Política de Devoluciones y Reembolsos

Última actualización: 17/08/2025

En Goblin Loot Liquidators LLC, la satisfacción del cliente es importante para nosotros. Esta Política de Devoluciones y Reembolsos (“Política”) explica sus derechos y obligaciones respecto a devoluciones, cambios y reembolsos al realizar compras en nuestro sitio web https://goblinlootliquidators.store (“Sitio”).

Al realizar un pedido, usted acepta los términos descritos a continuación.

1. Todas las Ventas son Finales (Artículos de Liquidación)

Debido a la naturaleza de nuestro negocio (liquidación y reventa de productos con descuento), todas las ventas se consideran finales, salvo que se indique lo contrario.
La mayoría de los artículos se venden “tal cual”, y no se aceptan devoluciones, reembolsos ni cambios, excepto en los casos contemplados en la Sección 2 (Artículos Defectuosos o Mal Representados).

2. Artículos Defectuosos o Mal Representados

Nos esforzamos en describir e inspeccionar con precisión cada artículo. Si recibe un producto que:

• Es defectuoso (no funciona como se describió), o

• Está materialmente mal representado (significativamente diferente a la descripción de la publicación),

puede solicitar una devolución o cambio dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega.

Para calificar:

• Debe contactarnos en support@goblinlootliquidators.store proporcionando su número de pedido, descripción del problema y fotos/videos de respaldo.

• El artículo debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido, incluyendo todas sus piezas y accesorios originales.

• Los costos de envío de la devolución son responsabilidad del comprador, salvo que el error sea nuestro.

3. Artículos No Devolvibles

Los siguientes artículos no pueden devolverse ni reembolsarse bajo ninguna circunstancia:

• Productos en liquidación, remate o marcados como “tal cual”.

• Bienes perecederos (ejemplo: alimentos, bebidas).

• Artículos de salud y cuidado personal.

• Productos dañados por mal uso, negligencia o manipulación indebida del cliente.

4. Proceso de Reembolso

• Una vez aprobada y recibida su devolución, inspeccionaremos el artículo.

• Los reembolsos aprobados se procesarán al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

• Las tarifas de envío no son reembolsables, salvo en casos de error por nuestra parte (producto equivocado o defectuoso).

5. Cambios

• Solo reemplazamos artículos si son defectuosos o mal representados.

• Los cambios están sujetos a la disponibilidad del artículo.

• Si no hay reemplazo disponible, se emitirá un reembolso.

6. Cancelación de Pedidos

• Los pedidos solo pueden cancelarse dentro de las 24 horas posteriores a la compra, siempre que el artículo no haya sido enviado aún.

• Una vez enviado, el pedido es definitivo.

7. Paquetes Dañados en Tránsito

Si su paquete llega dañado:

• Repórtelo inmediatamente al transportista.

• Contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, adjuntando fotos del paquete y del producto.

• Las reclamaciones pueden estar sujetas a investigación por parte del transportista antes de resolverse.

8. Información de Contacto

Para solicitudes de devoluciones o reembolsos, contáctenos en:

Goblin Loot Liquidators LLC
📍 2402 N Armenia Ave, Tampa FL 33607
📧 support@goblinlootliquidators.store
📞 +1 (813) 382-4482